Politique d'expédition Maison Vivelle Paris

Délai de livraison = Temps de traitement + Temps d'expédition

Nous appliquons un délai de traitement de 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi). Les commandes passées avant 17h00 (GMT+02:00 – Paris) sont traitées le jour même. Tous les produits passent toujours par une courte phase de préparation avant d'être expédiés.

Après traitement, le délai moyen d'expédition est de 5 à 11 jours ouvrables. Au total, vous pouvez donc compter sur un délai de livraison estimé de 6 à 14 jours ouvrables à compter de la date de votre commande.

Retards

En période de forte affluence ou en cas de circonstances imprévues, il est possible que la livraison prenne un peu plus de temps que prévu. Nous faisons tout notre possible pour traiter les commandes dans les meilleurs délais et vous remercions de votre compréhension en cas de retard. Bien entendu, nous vous tiendrons informé(e) et nous nous efforçons de limiter les retards au minimum.

Service d'expédition

Pour la livraison de nos commandes, nous collaborons avec des transporteurs fiables tels que La Poste, Colissimo et Chronopost. Grâce à ces partenaires, vous bénéficiez d'une livraison sécurisée et d'un suivi en temps réel vous permettant de suivre facilement votre colis.

Avantages

Afin de rendre votre expérience d'achat aussi agréable que possible, nous proposons plusieurs avantages :

• Livraison gratuite sur toutes les commandes.
• Expédition assurée avec traitement prioritaire moyennant un léger supplément.

Ainsi, vous avez l'assurance que votre commande est traitée avec le plus grand soin.

Suivi de commande

Chaque commande est accompagnée d'un numéro de suivi, ce qui vous permet de suivre l'acheminement de votre colis depuis son expédition jusqu'à sa livraison.

Service client

Notre équipe du service client est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou vous aider en cas de besoin. Nous nous engageons à vous offrir le meilleur service possible et faisons tout notre possible pour que votre expérience d'achat se déroule de manière simple et agréable.